Polityka wysyłki
1. Obszar dostawy
Placironix realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Na ten moment nie realizujemy zamówień poza terytorium Polski. Dostawa jest realizowana na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia.
2. Koszt dostawy
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:
- dla zamówień o wartości 199,90 zł lub wyższej dostawa jest bezpłatna,
- dla zamówień o wartości poniżej 199,90 zł obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 40 zł.
Koszt dostawy jest prezentowany przed złożeniem zamówienia.
Wszystkie ceny oraz opłaty należne od konsumenta są przedstawiane w sposób przejrzysty przed dokonaniem płatności.
3. Godziny obsługi zamówień
Zamówienia są obsługiwane od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 CET.
Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 są przekazywane do realizacji tego samego dnia.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.
4. Czas przygotowania zamówienia
Po potwierdzeniu zamówienia i płatności potrzebujemy zazwyczaj 1–3 dni roboczych na jego przygotowanie i przekazanie przesyłki do transportu.
Czas ten obejmuje weryfikację zamówienia, przygotowanie produktów oraz organizację wysyłki.
5. Przewidywany czas dostawy
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych.
Orientacyjny całkowity czas realizacji zamówienia wynosi zatem:
1–3 dni robocze na przygotowanie + 5–8 dni roboczych na dostawę.
Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności w przypadku opóźnień po stronie przewoźnika lub wystąpienia nadzwyczajnych okoliczności.
6. Przewoźnicy
W zależności od rodzaju przesyłki oraz dostępności usług logistycznych zamówienia mogą być dostarczane za pośrednictwem:
- UPS,
- USPS,
- FedEx,
- DHL Express.
Informacja o przewoźniku oraz, jeżeli jest dostępny, numer przesyłki zostaną przekazane klientowi po wysłaniu zamówienia.
7. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość zawierającą dostępne informacje dotyczące przesyłki.
Jeżeli dla danej przesyłki dostępna jest usługa śledzenia, wiadomość może zawierać numer przesyłki oraz informacje umożliwiające sprawdzenie jej statusu.
8. Odpowiedzialność za dostawę
Placironix odpowiada wobec konsumenta za utratę lub uszkodzenie towaru do momentu jego otrzymania przez konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki prosimy o możliwie szybki kontakt z naszym zespołem obsługi.
Uszkodzenie przesyłki przez przewoźnika nie pozbawia konsumenta prawa do dochodzenia swoich uprawnień wobec Sprzedawcy.
9. Uszkodzona przesyłka
Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie, czy opakowanie nie posiada widocznych uszkodzeń.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia warto wykonać zdjęcia opakowania i produktu oraz, jeżeli jest to możliwe, uzyskać od przewoźnika potwierdzenie stanu przesyłki.
Takie materiały mogą ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia, jednak ich brak nie pozbawia konsumenta ustawowych praw.
10. Adres dostawy
Przed złożeniem zamówienia należy upewnić się, że podany adres dostawy oraz dane kontaktowe są prawidłowe.
W przypadku błędnego adresu prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą klienta.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany adresu lub innych szczegółów dostawy może być ograniczona.
11. Opóźnienie w dostawie
Jeżeli przewidywany termin dostawy zostanie przekroczony, prosimy o kontakt w celu sprawdzenia statusu zamówienia.
Powyższe terminy nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:
Adres:
19603 Leapwood Ave
Carson, CA 90746
United States
Telefon:
+1 (310) 817-5194
E-mail:
contact@placironix.com
Godziny obsługi:
Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 CET