1. Warunki anulowania zamówienia

Placironix (dalej „my”) umożliwia anulowanie zamówienia w określonym czasie po jego złożeniu.

Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane

Jeżeli od momentu złożenia zamówienia nie minęło 48 godzin i przesyłka nie została jeszcze przekazana do wysyłki, możesz skontaktować się z nami w celu anulowania zamówienia.

Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia rozpoczniemy proces zwrotu płatności.

Zamówienia po upływie 48 godzin lub już wysłane

Jeżeli od złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, anulowanie zamówienia nie będzie możliwe.

W takim przypadku możesz poczekać na dostarczenie przesyłki, a następnie skontaktować się z nami w sprawie zwrotu.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i wymiany.

2. Proces anulowania zamówienia

Aby rozpocząć procedurę anulowania:

Krok 1

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi poprzez:

• adres e-mail,
• numer telefonu.

W wiadomości należy podać:

• numer zamówienia,
• potwierdzenie płatności,
• informacje umożliwiające identyfikację zamówienia.

Krok 2

Nasz zespół niezwłocznie przeanalizuje zgłoszenie.

Po zaakceptowaniu anulowania poinformujemy Cię za pomocą podanych danych kontaktowych oraz rozpoczniemy proces zwrotu środków.

3. Proces zwrotu środków

Po zatwierdzeniu anulowania zamówienia płatność zostanie zwrócona zgodnie z poniższymi zasadami.

Metoda zwrotu:

Zwrot zostanie przekazany na konto karty płatniczej użytej podczas zakupu:

• Visa
• MasterCard

Czas realizacji:

W zależności od czasu przetwarzania przez instytucję finansową przewidywany czas zaksięgowania zwrotu wynosi:

1–3 dni robocze.

Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane po upływie wskazanego terminu, prosimy o kontakt w celu sprawdzenia statusu płatności.

Więcej informacji dotyczących zwrotów znajduje się w Polityce refundacji.

4. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia prosimy o kontakt:

Adres:
19603 leapwood ave, Carson, CA 90746, United States

Telefon:
+1 (310) 817-5194

E-mail:
contact@placironix.com

Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)